课程与机构业务
课程安排、老师、上课地点、预约和候补规则、请假补课、课卡、收费、发票与退款问题，请优先联系提供服务的机构。平台不能代替机构变更线下合同或作出超出系统记录的业务承诺。
账号与应用使用问题
如果遇到无法启动、登录或验证码异常、家庭成员关系错误、预约结果与机构业务事实不一致等问题，请先保留发生时间、App 版本、iPhone 型号、iOS 版本和可复现步骤，再通过下方邮箱联系我们。
技术与隐私支持邮箱：support@duoda.cc。运营主体：安徽猩空科技有限公司。
- 不要通过邮件发送登录密码、短信验证码、访问令牌或完整课卡与交易凭证。
- 涉及学员信息时只提供处理问题所需的最小范围；未成年人问题由监护人或其他合法授权人提出。
- 紧急账号安全问题应先修改密码、退出账号，并联系提供服务的机构协助核验。
注销账号
学生端登录后可进入“我的－设置－账号与安全－注销账号”，查看注销影响并提交申请。若存在未完成预约、退款或争议，请先按页面提示处理。
隐私政策与用户协议
学生端隐私政策：https://yueke.duoda.cc/privacy/member
学生端用户服务协议：https://yueke.duoda.cc/terms/member