首页产品功能候补与自动补位
核心功能 · 候补

满班不是流程终点名额释放后要把机会准确交给下一位

候补不只是名单。补位时需要重新校验预约资格、课卡权益、时间冲突和截止窗口,并把每次成功、失败与跳过记录下来。

不提交联系方式 · 以官网列出的实际开放能力为准

适用范围适用于高峰期容易满班、取消频繁、需要提高满员率的团课和小班。
先识别问题

简单地“按顺序转正”仍然可能出错

功能只有落到具体业务动作和责任边界里,才会真正减少重复沟通。

01候补期间课卡已失效

入队时满足条件,不代表名额释放时仍有资格。

02会员已经约了其他课程

自动补位前需要重新检查时间冲突。

03通知失败却占住名额

投递结果未知或失败时需要确定的补偿与人工处置。

04员工手工联系破坏顺序

不同人同时处理候补容易重复确认或跳过会员。

解决方式

把候补做成可执行、可恢复的状态机

从真实业务状态出发,而不是把所有工作重新搬进另一张表。

有序候补队列

记录进入顺序、当前状态和关联课次。

名额释放触发

取消或容量调整后触发补位判断。

资格重新校验

检查课程范围、课卡、截止时间和预约冲突。

原子补位

名额与权益在一致边界内锁定,避免多人同时转正。

通知与重试

补位结果进入站内或微信通知投递链路。

失败与人工处置

保留失败原因,允许授权人员跳过或重新处理。

落地流程

从配置到结果
每一步都有明确状态

Duoda 把跨角色协作拆成可以执行、检查和恢复的业务节点。

  1. 01
    满班进入候补

    会员确认后加入有序队列。

  2. 02
    名额发生释放

    取消、扩容或人工调整触发补位。

  3. 03
    重新校验并锁定

    按当前资格、权益和时间条件完成原子判断。

  4. 04
    通知结果与继续处理

    成功则转为预约,失败则记录并处理下一位。

上线与可信

自动化不能以牺牲正确性为代价

系统不只是能完成操作,还要让机构在迁移、使用和争议处理时保持可控。

  • 补位沿用与正常预约一致的资格和权益校验,不开后门。
  • 同一名额只有一个事务能够成功占用,避免并发超约。
  • 通知投递具有幂等、重试和未知结果保护,不重复轰炸会员。
常见问题

决定之前
先把关键问题问清楚

如果你的业务规则更特殊,可以先记录待验证场景;正式咨询渠道开放后再逐项确认。

查看开放说明
候补是按照什么顺序补位?+

默认按明确的队列顺序处理;每次补位仍会重新校验当前资格和权益,无法满足时记录原因并继续后续处理。

候补转正会自动占用课时吗?+

会按照正常预约链路校验并占用适用权益,避免转正后没有可用课时。

通知失败会不会导致名额一直被占用?+

系统会记录投递状态并按策略重试或进入人工处置,避免未知结果被当作确定成功。

从真实场景判断

不用先研究所有功能
从当前最头疼的问题开始

当前官网不收集联系信息;可先浏览能力边界和公开业务方法。

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